泉城路街道智慧构建养老服务新模式

一是夯实网格“支撑点”，提供“智慧管家”精准服务。将辖区划分为32个网格，按照“街道—社区—网格”三级架构，充实网格八重力量460余人，在精准解决养老服务需求上形成强大合力。网格依托移动终端APP，及时收集老人需求，在管家24小时全天候服务的基础上，汇聚线上线下资源，实现问题7分钟面对面，网格员精准对接为老服务需求与供给，为老年人提供高效、便捷、优质的居家养老服务。

二是找准抓实“结合点”，订制“1+6套餐”养老体系。改建提升1300平方米的街道综合养老服务中心，配备专职工作人员8人、持证专业护理人员3人、全科医生1人，提供助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急等24小时综合养老服务功能。在此基础上，通过多重途径在辖区增设服务点位，提供“胡同洗衣房”“胡同菜店”“胡同文化之家”“胡同书店”“胡同温馨话室”“胡同运动场”6项预约式套餐服务，满足辖区空巢、独居老年人及特殊群体在洗衣、优惠购物、休闲娱乐、运动健康等方面的需求。

三是延伸拓展“突破点”，创新“爱心敲门”暖心行动。街道 “智慧泉城”信息平台为辖区孤寡、独居、空巢、重度残疾老人等特殊群体精心定制个人联络二维码，网格员每日开展“爱心敲门”，实时关注老人身体状况及生活所需。自8月起，“爱心敲门”行动受益的老人达127人，网格员累计走访4000余次。率先在全区试点推广“亲情E联”，计划为辖区84位孤寡老人等特殊群体***安装智慧养老服务终端设备，首批已为46位老人安装完成，畅通精准居家养老服务的“最后一公里”。目前，街道正在申报全国智慧健康养老应用示范街道。（泉城路街道办事处 周瑾晖、高爱芹）