项里街道发放便民联系卡实现服务零距离

为深入推进网格化服务管理工作，充分发挥网格员作用，为居民群众提供优质高效服务，近日，项里街道制作2万份网格员便民联系卡，由各社区网格员发放至辖区居民群众手中，切实做到与辖区居民“零距离”服务。

在入格走访时，社区网格员向辖区居民发放便民联系卡并介绍便民联系卡的具体内容，简洁大方的便民联系卡，真正做到“网格化管理 零距离服务”，对照网格员九项工作职责，群众可以直接咨询业务、反映情况、提出意见和建议，将“被动服务”变成“主动服务”，特别是老弱病残的居民，只要一个电话，“蓝马甲”就会***服务，做到民有所呼我有所应，民有所需我有所为。通过此次发放活动，进一步拓宽畅通了为群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，打通了为民服务的“最后一公里”，进一步提升群众的满意度和认同感。

下一步，项里街道将继续强化服务意识，充分发挥便民服务卡的作用，在工作中深入社区网格，及时解决居民群众的烦心事、揪心事，使网格员的作用发挥到最大，提高居民对网格员的认可度，全面提升网格化服务管理知晓率、满意率。