佳木斯市社保局加强互联网社保建设提升服务群众效率

  佳木斯市社保局高度重视“互联网+社保”建设工作，通过信息和网络建设，扩展为群众服务、便民利民的新途径。
    1、档案影像化实现退休一站式审批
    2014年，针对群众反映的退休审批流程过多、多家审批和等待期过长等问题，佳木斯市社保局与人社部门联合办公，研究建立退休审批“一站式”窗口，人社局的养老保险科、档案中心、合作银行、社保局待遇审核科、财务科等几家单位，优化组合成“一站式”退休审批窗口，把重新划分权限优化审批流程。同时，全部实现了职工档案影像化，并通过网络提供给业务需要的科室，实现了20分钟“一站式”完成审批业务，大大方便了群众。为进一步方便群众，服务大厅窗口办理业务的电脑全部设置为双显示屏，一侧供工作人员使用，另一侧供参保人员观看，提高群众知情权，减少不必要纠纷。
    2、养老保险网上服务大厅方便企业办理业务
    按照上级“行政提速、管理创新、执行彻底、结果问效”的工作要求，2016年，佳木斯市社保局按照省厅统一部署，积极推广企业养老保险网上服务大厅应用。企业养老保险网上服务大厅是为养老保险参保企业和个人提供的一种互联网服务方式，企业养老保险的全部21项业务全部都能通过互联网操作。社保局举办了培训会，对企业劳资人员进行培训；建立了企业劳资QQ群，在线为企业劳资员讲解业务；同时，在服务大厅配置了两台电脑，供企业劳资人员现场使用。截止到目前，佳木斯市区共有1226家企业已经开通了网上服务大厅，共办理业务5600余笔。企业足不出户就能办理养老保险业务，真正实现“节约办公、轻松办公、随时办公、低碳办公”的工作目标。
    3、灵活就业人员缴费由银行直缴向批量扣缴转变
    2016年之前，为方便灵活就业人员缴纳养老保险，社保局在佳木斯市所有建行网点开通了直缴业务，参保人员直接到就近银行就可以缴纳养老保险。今年，为进一步方便群众，按照省局的统一部署，社保局开通了批量扣缴业务。参保人员只需将养老保险费存入自己的银行账户，就可由银行直接扣缴。目前，全市已有49809人开通了批量扣缴业务，预计到年底全市近12万个体参保人员全部实现批量扣缴。
    4、离退休人员资格认证工作不断完善
    为方便企业离退休人员进行资格认证，社保局在佳木斯市配置了256台指纹认证机，其中，佳木斯市本级四个城区实现了78个社区全覆盖。同时，为方便行动不便的离退休人员，社区还提供***认证服务，全市共配备了122台便携式指纹机。新开展微信认证业务，为指纹无法通过和行动不便人员提供便利。在指纹认证的基础上，为进一步方便离退休人员，特别是异地居住人员认证，2016年以来，社保局还充分利用新兴媒介，开通了网上视频认证和微信认证。利用QQ和微信平台，参保人员通过视频和上传照片等方式进行认证，在确保基金安全的情况下，方便异地离退休人员进行认证。
    5、利用新媒体开展政策宣传和咨询
    一是利用门户网站开展政策宣传和社保查询。在人社局门户网站上将社保经办业务的流程、所需要件、办理时限等对外公示，方便群众办事。二是在微信公众号开展政策宣传。建立了“佳木斯市社会保险事业管理局微信公众号”，截止到目前共推送微信消息160条。三是通过QQ群和微信群开展政策宣传和咨询。建立了企业劳资QQ群和全市社保系统微信群，极大地方便了工作和政策宣传。（来源：佳木斯市人力资源和社会保障局）