东台市推出便民新举措
东台市积极探索投资建设项目“全程帮办代办”服务,设置帮办代办服务专区,有效减少企业、群众办事跑动次数,全力打通服务群众“最后一公里”。
今年以来,东台市行政审批局从打造社会满意、企业点赞的“东台最懂你”政务服务品牌入手,围绕“全领域流程再造”,探索推进投资建设项目“全程帮办代办”等系列改革,让广谦电子等这样一批企业,感受到了政务服务改革带来的“速度”和“温度”。
据了解,全程帮办代办服务机制对有帮办代办需求的企业,首先审查其现有材料是否齐全。对材料齐全的帮办事项,由帮办人员带领办理人去相关业务窗口办理;对材料齐全的代办事项,由代办人员代替申请人完成,努力让投资建设项目审批“少跑腿、不用等”成为常态。目前,全市建立市、镇两级帮办代办机构,配备帮代办员30名;服务范围覆盖重点投资建设项目、招商引资项目和中、小、微企业项目;服务事项包括从企业注册登记、立项到竣工验收、开工生产的全部手续。
该市行政审批局将延伸服务链条,拓展服务范围,健全帮办代办服务机制。加强帮办代办人员岗位培训,提高全程帮办代办业务能力。同时,对帮办代办项目建立督导评价机制,实行亮灯管理、限时办结,不断增强企业和群众办事满意度、获得感。