让进社区听民意解民忧成为常态漳河新区创新为民服务新模式

　　为加快推进基层治理体系和治理能力现代化，扎实开展全国文明城市创建和爱国卫生运动，竭力解决居民群众各类“急难愁盼”的问题，进一步助力荆门市国家卫生城市顺利通过复检、全国文明城市创建“首创首成”。漳河新区升级“为民服务”能级，创造性将创城“洁城清扫”、创卫“爱国卫生运动”与排查化解社情民意、传递党的声音、宣传党的政策、组织动员群众共治相结合，让“进社区、听民意、解民忧”成为常态。

　　聚焦务实作为，建立常态机制

　　新区印发了《关于常态化开展“进社区、听民意、解民忧”暨“爱国卫生运动”活动的通知》，组织召开了专题培训会，将各地各单位深入小区组织动员群众、各类问题排查、社情民意化解、政策知识宣讲等工作情况纳入年度综合治理、党建、精神文明建设、文明城市创建等考核内容，每周五下午活动常态化开展，新区纪检监察委员会、新区综合办公室督查室全面加强工作督导，严格杜绝工作“走秀”，确保活动取得实效。

　　聚焦常抓常新，开展常态活动

　　新区印制了居民群众征求意见书，广泛征求居民群众对创城工作、小区居民自治、社区共治共建共享的相关意见建议和困难问题，结合全国文明城市创建大宣讲活动要求，将党的声音、政府的作为传递给每个居民群众，将居民群众希望了解的政策法规、卫生健康知识、文明创建要求等有针对性的分期宣讲，让群众了解政策，让群众参与决策，真正达到共治共建共享的社区治理新格局。5月份首期活动，新区共有26个单位211人参加包联小区清扫、66人“坐班”小区现场收集社情民意，发放文明创建、食品安全等宣传资料950份，为307名居民群众进行现场宣传宣讲，为101名居民群众进行了现场咨询解答，对49名居民群众提出的53个问题进行了登记解答，现场解决问题12个、转职能部门处理4个、转物业公司处理19个、正在研究解决的18个，辖区干群关系进一步密切。

　　聚焦卫生健康，组织常态保洁

　　卫生是健康之基，环境是幸福之源。为了让卫生理念根植人心，新区在全面抓好小区“除四害”、卫生“大扫除”、死角“大清理”基础上，更加注重全民健康知识的宣传，逐户发放健康卫生宣传手册，逐步建立个人健康卫生档案，积极动员广大居民群众主动参与，不断筑牢阻断疾病传播的铜墙铁壁，真正把健康绿色的生活意识变成常态化的绿色健康生活方式。4月份以来，已累计清理卫生死角325处、楼栋杂物224处、各类暴露垃圾468处、树枝杂草260处、牛皮癣146处。

　　聚焦共建共享，引导常态自治

　　新区要求广大下沉社区干部职工不仅要自己带头干、还要带动物业企业干，发动党员群众、志愿者干，引导驻区单位、社会组织干，不断聚人心、汇民智，凝聚社会治理的强大合力，着力构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。5月份首期活动，共组织动员物业公司79人参加、辖区志愿者52人参加、流动党员16人参加，居民群众的归属感、认同感逐步增进。

　　聚焦文明创建，推进常态排查

　　为着力推动文明创建常态化、长效化，新区要求辖区包联单位对照全国文明城市创建小区检查标准，全面排查包联小区及周边道路市政设施破损、绿化损毁、亮化缺失、消防设施不全、外立面破损、乱搭乱建等问题，逐一登记造册、建立问题清单、分类交办、督促整改。5月份首期活动，共发现道路市政设施破损31处、绿化损毁17处、亮化缺失9处、消防设施不全5处、外立面破损6处、乱搭乱建10处，各相关职能部门正在有序推进整改。　　　

　　5月9日下午，漳河新区开展第一期“进社区、听民意、解民忧”暨“爱国卫生运动”活动。新区26个单位211人参加包联小区清扫、66人“坐班”小区现场收集社情民意；组织动员物业公司79人参加，组织动员辖区志愿者52人参加，组织动员辖区流动党员16人参加；清理卫生死角200处，清理楼栋杂物124处，清理各类乱堆乱放及暴露垃圾186处，清理树枝杂草160处，清理牛皮癣46处；到小区发放创城、食品安全等宣传资料950份，为307名居民群众进行了讲解，101名居民群众进行了现场咨询；通过走访排查，发现道路市政设施破损31处，绿化损毁17处，亮化缺失9处，消防设施不全5处，外立面破损6处，乱搭乱建10处；现场接待前来咨询、反映诉求的居民群众共49名，其中，反映物业管理类问题30个、城市管理类问题9个、政务服务类问题2个、社会安全类问题2个、民生保障类10个；现场解决问题12个，转职能部门处理4个，转物业公司处理问题19个，暂时无法处理问题8个，需要提请研究解决的问题10个。