我市司法行政部门广泛开展消费维权法治宣传和法律服务活动

为切实维护消费者合法权益，进一步加强对消费维权的法律服务和法治宣传，我市各地司法行政部门通过多种形式开展“3.15”消费维权法治宣传和法律服务活动，为维护消费者合法权益营造浓厚的法治氛围。

泰州市司法局指导全市设立了8家消费者权益调解委员会，通过定期开展专业调解委员会交流活动，不断加强多渠道宣传等方式，引导群众通过调解方式解决消费纠纷，培植出“郑美琴维权工作室”等专门从事消费者权益保护的调解品牌工作室28家，化解消费纠纷43起，调处的纠纷涉及网络消费、旅游消费、通讯消费等方面。市司法局还通过泰州普法、泰州12348公共法律服务平台等新媒体平台开展线上与线下融合的宣传咨询，为消费维权提供及时高效的法律服务。

靖江市司法局组织各业务科室和基层司法所，在全市范围内开展3•15消费维权周活动，通过开展法治宣传教育、矛盾纠纷化解等方式，切实维护消费者的合法权益。发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规宣传资料。发挥“马洲法韵”微信公众号、官方微博和249个法润民生微信群的作用，密集推送和消费者权益相关的法律知识和典型案例。组织12348法律服务队、公益律师法律服务团等走进企业、大型超市、烟酒店、餐饮店等场所，共发放维护消费权益倡议书2400余份。组织擅长消费领域纠纷调解的律师调解员进驻全市12个乡镇（街道），对涉及消费者权益受损纠纷开通“绿色通道”及时化解纠纷。

泰兴市司法局针对消费者维权的重点领域，立足司法行政职能，打造消费者维权法律服务后盾，营造和谐消费环境。发挥法治宣传队伍的作用，采取多种方式开展宣传，提高群众的消费、维权意识。依托12348咨询热线、法润民生群等线上平台，提供高效便捷咨询、维权服务。组织法律顾问等力量，通过“组团式服务”方式为消费者免费解答消费纠纷方面的问题。同时，降低援助门槛，简化受理程序，为符合援助条件的困难消费者提供优质高效的维权服务。

海陵区司法局组织各基层司法所在人流较多、商业密集的海陵工业园区中嘉广场、罡杨卫生院等区域摆摊设点，引导普法志愿者、律师向过往群众发放消费维权法律单页，解答居民群众的法律咨询。同时各基层司法所工作人员走进消费纠纷易发多发的服装商场、家电及通讯设备商店开展专项普法宣传，提醒商户依法诚信经营。活动期间，各基层司法所共发放宣传资料300余份，解答法律咨询30余人次，获得良好效果。

姜堰区司法局结合“品质消费 美好生活”主题，在凤凰文化广场举行 “3.15国际消费者权益日”法治宣传活动，组织司法干警、法援律师、公证员等参与活动。通过在现场树展牌、设立法律咨询点、发放消费维权宣传资料等方法，积极开展有关《消费者权益保护法》的法治宣传、法律咨询活动，向群众介绍常见各类假冒伪劣产品的特征、识别方法以及维权方法。

高港区司法局联合质监局、检察院、法院、物价局等部门在大润发广场设置宣传台，向前来咨询的消费者和过往群众发放了《投诉举报宣传册》、《法润港城•食品安全知识读本》《食品安全知识手册》《安全用药宣传册》等宣传资料500余份；与群众零距离接触，对群众提出的消费过程中上当受骗、质量问题、售后保障、商家霸王条款等问题现场解答。普法志愿者还向群众耐心细致地讲解了有关法律法规知识，传授了假酒、假烟的鉴别方法，不仅提高了市民安全意识和维权意识，同时，还将消费维权安全知识广而告之，倡导了科学健康的生活方式。

我市基层司法所也广泛参与到消费维权的普法宣传和法律服务中，高港区司法局白马司法所联合镇食安办、农技站、妇联等部门开展3.15消费者权益保护之维权说法服务活动。发放了《消费者权益保护法》《食品安全法》《3.15消费者维权说法服务宣传单》以及《法律援助联系卡》等宣传资料；针对群众咨询的消费纠纷中涉及的法律问题，司法所干警现场设立法律咨询服务台，运用通俗易懂的语言为消费者维权支招，同时就消费过程中的常见陷阱、消费者维权的途径以及相关律法规等方面进行了宣传。泰兴市司法局新街司法所组织工作人员向经营户发放倡议书，引导他们诚实守法，文明经营，保证商品和服务质量，在售卖商品时遵守相关的法律法规，切实保护广大消费者的利益。