高淳区司法局全方位提升苏解纷质效

高淳区司法局充分发挥“苏解纷”线上平台功能，积极推进集聚公证、仲裁、调解等多种法律服务的非诉讼纠纷化解机制在全区落地生根，提供全天候宽领域的非诉讼纠纷化解和公共法律服务，不断提升群众的法治获得感。

一是全系统、快动员，“2+1+1”整体延伸。“苏解纷”非诉服务平台上线试运行后，高淳区司法局迅速组织部署，及时成立推广专班、制定工作方案、明确工作职责、细化工作措施，层层传递责任，层层传导压力，层层落实任务，结合矛盾纠纷全周期管理工作，围绕“苏解纷”的“2+1+1”整体构架向前、向后延伸。此外，统筹协调各司法所，充分发挥法治促进、法治宣传、公共法律服务等职能力量，通过“宣传、使用、督导、服务”四线齐发，推动“苏解纷”投入实战、取得实效。

二是全维度、广宣传，“扫一扫”服务***。运用大众媒体、新兴媒体、专业媒体，多层次多视角报道宣传推介“苏解纷”的功能运用、使用方法和便捷优势，不断提高群众知晓率、认同度，为“苏解纷”品牌创造良好社会环境。组织各村(社区)调委会主任学习推广“苏解纷”操作流程，设计推广易上口、强示意的宣传口号，结合政法网格员入户走访、开展矛盾排查工作和法润民生群、“高淳司法”微信公众号等，同步推广“苏解纷”小程序。

三是全方位、实推进，“加速度”一键解纷。落实“线下”+“线上”全端域受理模式。依托公共法律服务中心，为群众提供人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政裁决、行政复议、仲裁、司法鉴定等8大类非讼服务，同步启动“苏解纷”AI智能问答和人工在线综合咨询作用，运用线上受理平台+网上云调解、微信视频调解等特色化调解方式，为群众提供7×24小时“不打烊”的纠纷化解服务。同时，严格遵循“3+1”全速度纠纷化解原则。确保所有案件3个工作日内完成流转分派，1个月内办理结案，及时解决矛盾纠纷。