鞍山服务企业百日行动首项活动启动

　　3月10日上午，从鞍山市服务企业百日行动新闻发布会上获悉，鞍山市服务企业百日行动的第一项活动千户企业问环境活动于当日正式启动。
　　据悉，鞍山市服务企业百日行动以规范行政执法行为为前提，以建立服务企业各项制度为基础，以提高服务企业质量和效益为重点，以有效解决企业办事过程中遇到的问题为核心，进一步规范各有关部门行政执法行为，提高服务质量和效率，制止乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查以及吃、拿、卡、要等违纪违规行为，及时解决企业反映的各类问题，真正做到商有所呼，我有所应；商有所求，我有所办；商有所怨，我有所改，为各类投资企业创造良好的服务环境，营造亲商、安商、扶商、富商的浓厚氛围，使鞍山真正成为投资者的家园、创业者的热土。
　　本次活动共有五项内容，包括千户企业问环境、进一步规范行政执法行为、建立完善服务制度、开展服务企业改善环境大型现场咨询服务活动。 千户企业问环境活动将由市纪委、市监察局、市软环境办组织10个走访调研小组，由各县（市）区各自组织若干走访调研小组，深入我市千户规模以上企业和限上企业进行走访调研，重点了解我市各级行政机关行政执法、收费、检查、服务情况，企业在办事过程中遇到的主要困难和问题，对各级行政机关及窗口服务单位改进工作作风、提高办事效率和服务质量有哪些意见和建议。市直、中省直各有关部门及其所属基层部门也将组织对所服务企业的走访调研。市软环境办将根据企业反映的问题情况，在2008年全市确定50户软环境监测点的基础上，再筛选50户企业作为软环境监测点，建立软环境监督长效机制。
　　在进一步规范行政执法行为方面，我市将进一步规范行政审批行为，对清理保留的行政审批事项按照前置最少、程序最简、时限最短、效率最高的要求重新规范审批程序，并公开工作职责、审批依据、前置条件、审批程序、审批时限、收费标准等内容；严格规范收费行为，加强对市政府公布取消和停止收费项目执行情况的监督检查，对保留的收费项目编制《行政机关事业单位收费手册》，向社会公布，严禁收取行政事业性收费时搭车收取其他企事业单位收费；严格规范罚款行为，建立行政处罚基准制度，调整完善《行政处罚自由裁量指导标准》，严厉查处以创收为目的和坐支挪用、私分罚款等违规违纪行为；严格规范检查行为，各部门对企业进行的临时性和经常性检查，必须严格履行检查批准备案手续，严肃查处不出具《行政执法检查通知单》以及对企业进行超时限、超范围、超项目检查的问题。要建立完善服务制度，各部门、各单位要建立和落实首问负责制、一次性告知制、预约服务制、延时办理制、***服务制等制度，为企业提供高效便捷的服务。推行招商单位对引进项目全程***服务制度，对引进项目从项目洽谈、手续报批、开工建设、投产运营等各环节全程***服务，及时协调解决项目运行中出现的问题。设立项目服务处，实行项目领办制度，为企业和各类投资项目提供保姆式服务。
　　此外，我市拟于5月15日在人民公园开展一次以服务企业改善环境为主题的大型现场咨询服务活动，组织全市政风行风和软环境民主评议参评单位现场受理企业咨询投诉，为企业答疑解惑，解决反映的问题。