区中心医院试推护理品管圈提升护理服务品质

                        　　近日，区中心医院试推“护理品管圈”提升护理服务品质，各科室护士长及护士代表共约100余人参加了该活动。
　　据了解，品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序和质量管理工具来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。护理品管圈就是运用品管圈的手法，由本科室或相关的人员自动自发的组成品管圈主动去解决护理工作中存在的问题，基本包括主题选定、制定活动计划、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策制定、实施、效果评价、标准化10个步骤。目前区中心医院分别在神经外一科、内科、内分泌科、普外一科进行了护理品管圈的试行，收到了良好的反馈。                    

• ***：

• 视频：