工商奉贤分局四项举措开展春节元宵期间旅游安全工作

近日，工商奉贤分局就做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作作出部署，要求各工商所落实四项举措：
    一是强化安全意识，加强对人员聚集型活动的排摸。要求各工商所积极主动与属地政府加强沟通，及时掌握本辖区内公开举办的大型集会和节庆活动，做到时间、地点、规模等情况明确，并根据活动特点做好监管措施应对。
    二是立足工商职能，切实做好旅游市场的监管。要求各工商所准确把握工作职责，积极立足职能，打击各类违法行为，确保旅游市场秩序。同时加大对旅游景区、景点和景点周边的整治力度，依法查处取缔无照经营旅游业务，依法查处超越经营范围经营旅游业务的违法行为，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，加大对旅游广告的监管，严厉查处旅游广告中误导消费者的虚假广告行为，强化对本辖区内旅游产品网站及营销行为的监管，切实维护旅游市场秩序。
    三是畅通投诉渠道，认真做好消费投诉举报处理工作。要求各工商所加强旅游消费维权的宣传，积极引导游客理性消费、理性维权，提升游客的自我保护意识和能力。及时查处利用合同进行旅游消费欺诈以及利用不平等合同格式条款侵害消费者合法权益等行为，进一步畅通消费维权渠道，做到有诉比应，有诉比处，积极妥善处理节日期间的旅游消费纠纷，有效化解矛盾。
    四是强化部门协作，加强部门联动。要求各工商所在地方政府统一领导下，强化外部联动，加强与旅游、公安、交通、食药、安监等部门的工作协作，互通监管执法信息、积极参与各类联合执法行动，增强工作合力，要确保信息畅通，及时报告重大、突发事件。