咸宁市文化和旅游局一把手走流程提升服务效能优化营商环境
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于2022年08月19日发表
为进一步强化“一把手”责任意识，全力打造优质高效的文化和旅游政务服务环境，7月28日下午，市文化和旅游局党组书记、局长李振来到市政务服务中心文化和旅游窗口，体验窗口服务工作。
“网上操作指南够不够简洁明了？”“网上操作流程是否顺畅？”“能不能确保企业网络文化经营许可材料精简短时办结？”李振以一名服务专员身份，仔细查看每项审批所需材料、操作流程、办理时限，并和窗口工作人员深入交流。还就部分服务对象对网上全流程操作不熟悉等问题，进行了回应解答。“窗口是招商引资的前沿阵地，是招商引资第一手信息来源地，窗口工作人员是重要信息的第一知情人，一定要站在办事群众角度服务群众，主动做好服务。”体验中李振反复叮嘱。
针对文化和旅游窗口办公设备老化等问题，李振当即表示及时做好设备的更新更换，给群众办事提供最快速的政务服务，及时了解和解决服务群众面对的棘手和瓶颈问题，让群众切实感受到文化和旅游政务服务新的变化、质的提升，进一步优化营商环境。（丁婉莹、吕长虹）
责任编辑：何凡
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