5A创建让隆中十一更靓

10月2日，隆中景区进入了旅游高峰，游客爆棚。年初以来公司全力推动5A创建工作，景区硬件、软件有了明显改善，促使景区成功通过了游客们的“检验”，提高景区游客满意度和景区美誉度。

当天车多人多，刚到中午，游客已经突破1万人次。虽然十分疲劳，大家仍坚持在工作岗位上，尽心尽职，将节前文明礼仪大赛的成果较好地体现在本职工作中。面对部分游客的抱怨甚至无理取闹，大家坚持“游客永远是对的”的服务理念，微笑服务，认真解释，有效化解了游客怨气，保障景区平稳运行。

节前完成的一期项目建设也在当天发挥了重要作用。景区通过信息化监控平台和LED滚动信息发布系统，及时发布信息，温馨提示游客，并提供音乐广播等免费服务。当天一名游客与小孩走失，大家通过智慧景区平台和公司微信群，一呼百应，全员寻找，很快帮游客找回了走失的孩子。

当前隆中景区5A创建正进入最后冲刺阶段，经过全体员工的辛勤努力，景区服务更加规范，旅游秩序井然，让游客感受到新变化，新感受。这是对景区5A创建成效的集中体现。