四新街三方面强力推进12345工作

   一是强化组织领导，明确责任分工。高度重视“12345”工作，由主要领导担当第一责任人，同时明确1名分管领导和1名具有较强的沟通协调能力的联络员，并由联络员负责日常工作，提高及时办结率、回访满意率。二是强化交流学习，提高办理质量。认真学习区“市长专线”网络中心的相关文件要求，定期组织召开交流研讨会，进一步提升办理质量、办理效率，切实将群众的合理诉求作为大事来抓。对群众反映疑难诉求要急事急办、特事特办，迅速解决，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有结果”。 三是强化督查力度，完善考核机制。由街道党建办监察科对各社区、各科室“12345”工单办理情况进行督查，把办件效率、群众合理诉求的满意度与奖惩考核机制挂钩，对办理不力、效率不高、不按要求回复的社区、单位和个人启动问责机制，不断提升办件质量，用实际成效让群众满意，取信于民。