龙江积极调解消费投诉获点赞
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于2022年06月12日发表
6月2日,某消费者来到龙江市监分局送上一面印有“公正执法,热心为民”的锦旗,表达对龙江分局工作人员积极调解处置消费投诉,维护消费者权益的感激之情。
上周,该消费者到分局反映,龙江辖区某培训班以“包教包会包就业”的舞蹈兴趣班作为宣传,诱导消费者购买课程,并签订网贷合同。消费者购买该课程后想退款但遭到商家拒绝。执法人员接到投诉后第一时间前往现场了解情况并组织调解,商家百般推搪、拒绝退款,执法人员耐心地劝导该商家,指出商家行为已侵犯消费者权益。最终,商家同意撤销网贷合同,向消费者退回学费一万八千元余元。
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2023-10-03 00:11:11重新编辑