半年化解1***起矛盾纠纷盐田街道三前移项目再创佳绩

　　7月21日下午，盐田街道召开社会矛盾纠纷“三前移”项目2021年上半年工作总结会议，既对上半年工作做了阶段性汇报，也对“三前移”项目启动以来的工作做了整体的回顾和总结。街道党工委委员、武装部部长、综治办主任邹正富主持会议，区委政法委副书记赖远琴出席并发表讲话。盐田区人民调解协会会长吴宗海、各社区工作站治安专员、特邀排查员和居民代表共计30人参与了本次会议。

　　会上，盐田区人民调解协会会长吴宗海汇报了“三前移”项目今年以来的工作情况。“三前移”项目经历了5月下旬以来的集中疫情防控，在防疫工作中稳步推进矛盾纠纷调解工作，排查员化解矛盾纠纷数量没有下降。2021年上半年，“三前移”排查员共完成走访排查量1420次，成功化解了17大类1***起矛盾纠纷，特别是在解决漏水纠纷、邻里噪音纠纷、房屋租赁纠纷、施工噪音扰民纠纷、业主与物管处纠纷、家庭矛盾纠纷等方面取得了令辖区居民认可的成绩，比去年同期的69起多出95起，化解总量是去年同期的2.4倍。“三前移”项目组深入参与街道工作，特邀排查员真诚奉献、主动响应，在疫情防控期间发挥贴近群众的优势，将防疫信息发往辖区各个物业小区业主微信群、朋友圈，把街道和社区疫情防控信息和指令及时转达到位，搭建起沟通的桥梁。即使被隔离在家，特邀排查员也坚持在线上为居民群众答疑解惑，电话跟进矛盾纠纷，为高效完成疫情防控工作发挥了应有的作用。今年4月份，街道实施“三个一”提高物业管理水平，创建宜居安全物业小区创新项目，开展物业小区评选活动，特邀排查员主动参与制作《盐田街道优秀物业小区综合考评表》，实地考察物业小区，将排查领域从“人与人”之间的矛盾纠纷，扩展到“人与物”“人与环境”，囊括生产生活的各个方面，更全面地为居民群众排忧解难。“三前移”项目排查员所面临的矛盾纠纷化解工作越来越复杂，项目组也将继续研究新思路、新方法，加强引领，对症下药。

　　会议上，赖远琴充分的肯定了社会矛盾纠纷化解“三前移”项目给辖区居民带来平安、和谐所取得的优异成效，得到了辖区居民群众、物业小区、公司代表的一致认可。赖副书记表示：他们不仅仅是特邀排查员，更是盐田街道居民群众的“平安使者”“幸福使者”“矛盾纠纷的克星”，不仅仅追求工作的速度，更注重工作的效能，关心居民群众的“小事”“闹心事”“烦恼事”，并把事情处理到居民满意为止。“三前移”项目团队凝聚力和战斗力都非常高，不是单一的孤军奋战，而是在不断的摸索中提升、不断的总结，联合了多元共治的资源和力量，打出了基层治理的“拳头”品牌。街道善于发挥攻坚克难的奋斗基因，主动担当作为、奋勇争先，想方设法整合了社会组织的多元资源，把单一的政府治理提升到了全面的多元共治。

　　赖远琴建议：要深化“三前移”项目的治理效果，对同一类型、同一问题多加分析，汇总“苗头”的共性问题，形成针对性的处理方式方法。要深化基层治理的角度，要把单一治理整合为多元治理，要充分的把基层派出所、警务室、网格员的力量统筹整合，多方链接，融合人民调解与司法调解的力量，向更精细化的基层治理推进，为辖区居民创造一个平安、安全、文明、和谐的社会环境。

　　接下来，盐田街道“三前移”项目组将再接再厉，在原有队伍建设基础上实现再提高、再强化，以适应日益复杂的矛盾纠纷化解工作需要。对“高空抛物”等对人民群众危害较大的问题“专项治理”，并加大法治宣传力度，在法治进社区、实际案例解析上多下功夫，使广大群众从心出发自觉维护和谐稳定的社会环境。

　　（盐田街道综合治理办公室 郑若冰）