我市将在各大型消费场所设消费投诉工作站

 
    珠海的消费投诉网络将由现有的三级网络延伸为四级网络，工商部门将在全市各大型消费场所设立消费投诉工作站，相关的《消费投诉现场处理办法》同时出台。这是记者从市工商局昨天召开的市工商局１２３１５消费者投诉举报中心成立三周年暨消保工作表彰会上获悉的。
据介绍，拱北工商分局在去年率先在辖区内的各大商场、市场、旅游景点设立了消费投诉工作站，由企业现场受理、处理消费投诉。工作站的设立使消费投诉更为省时、快捷、高效，受到了消费者欢迎。同时，也树立了企业的诚信形象，促进了企业的自律。为此，市工商部门决定推广设立消费投诉工作站的做法，由各公用企业、大型商场、市场、旅游景点和大型消费场所自愿申请设立，工商部门予以统一发匾。
据悉，目前我市已有７０多家企业申请设立消费投诉现场处理工作站。