县行政审批局四项服务提升群众满意度
一是开展“***服务”。采取“走出去,送***”的工作方式,组织窗口工作人员深入社区、企业等开展***服务活动,让群众少跑路、好办事。县公安局户政窗口到县人民医院住院部为85岁高龄老人办理身份证,县社保局窗口到村(社区)开展生存认证800余人次。
二是开展“帮(代)办服务”。积极为企业和群众推行一对一贴心帮(代)办服务,变“企业群众办”为“政府帮(代)办”,为招商引资企业开展“代办服务”60余次。
三是开展“延时服务”。在服务大厅持续推进便民利民的延时服务,对下班时间尚未办结的事项实行延时服务,确保办事群众不重复跑路。县审批服务中心综合窗口为教师资格证审核提供“延时服务”100余人次。
四是开展“预约服务”。持续开展“预约服务”,实现办事群众预约“应办尽办”,有效解决“上班时没空办事、下班后没法办事”问题。在政务(便民)大厅设置预约登记专窗,开通预约专线,根据企业群众需要协调相关部门办理。县民政局窗口通过预约的形式,利用“跨省通办”系统,协调其他地域,为户籍地分别在西藏、重庆的夫妇在邻水实现婚姻登记。(县行政审批局 张松云 审签:肖慧)