初家街道加强制度建设切实加强联系和服务群众工作

初家街道以制度建设为先导，切实加强联系和服务群众的工作，努力为群众办实事、解难题、谋利益，以实现、维护、发展好群众的根本利益。

１、深入基层调研制度。街道规定党政领导干部每年下村的时间不得少于３个月，深入所包的片、村，掌握每户群众的家庭情况、经济状况、现实表现，广泛听取群众意见建议，了解党员群众的思想动态，走访慰问困难群众，解决群众生产生活中的实际困难和问题。

２、领导干部接访、约访、下访制度。街道规范和完善了领导干部接访、约访、下访群众制度，设立每月的１０号为班子成员接访日，党政领导班子成员轮流参加接访；包片领导不定期到村约访、下访群众，集中解决一些反映强烈、牵涉面广的热点、难点问题。

３、领导干部包片、机关干部包村制度。街道包片领导和包村干部积极与区包村部门沟通协调，抓好所包的片、村的班子建设，促进班子团结和谐；全程参与村级事务决策，推进村级民主政治建设进程；帮助所包的片、村理清发展思路，选准发展路子，推进城市化进程。

４、领导包案制度。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真加以解决，对重大的矛盾纠纷和群众越级集体访的大要案，落实领导包案处理，并一包到底。规定一般案件要在６０天内办结，逾期不能办结的，要书面说明原因。严格责任追究，杜绝集体访、越级访等情况的发生。

５、办事公开制度。积极推行阳光政务制度，将办事事项、办事依据、办事内容、办事程序、流程时限等内容向社会全面公开；设置并发放便民服务卡，推行阳光热线、公开电话、信访专线等，方便群众投诉、建议、咨询和求助，营造公开透明的办事环境，让群众明白满意。