东营经济技术开发区国税局五个到位提高营改增纳税服务工作力度
一是提高认识到位。通过组织大厅窗口人员认真学习省、市局有关营改增业务文件,提高对“营改增”业务的操作水平,克服“营改增”过程中将会面临的众多实际难题,严格按照省局、市局具体安排部署工作计划的时间点顺利完成上线工作。
二是应急措施到位。成立了“营改增”突发事件应急小组,按日上报舆情监测应对情况,应急小组在第一时间必须协调解决“营改增”纳税人的各种诉求,为纳税人指导操作好“营改增”工作发生的难题,切实为其减轻办税时间奠定坚实的基础。
三是咨询辅导到位。由业务骨干组成“营改增”业务咨询小组,在办税服务大厅设置“营改增”法规政策和业务操作咨询窗口,全天候为纳税人解答办税疑问,介绍办税流程和涉税业务要点,并辅导纳税人在自主办税区熟悉网上申报纳税流程,确保纳税人实现的“营改增”税收按期足额缴入国库。
四是绿色通道到位。针对辖区“营改增”纳税户货运专用***代开业务、现代服务业代开***业务等增多的情况,在办税服务大厅开辟专项“绿色通道”窗口,同时,为纳税人提供预约、延时服务,尽最大的力量方便纳税人。
五是业务培训到位。有计划、分步骤地对参与“营改增”的纳税人、窗口税务人员开展业务培训,使窗口业务人员做到“营改增”工作上线后会操作、会辅导,不断增强国税干部职工和纳税人对“营改增”工作新业务、新报表的适应,切实促进“营改增”纳税人按照上级规定的期限要求顺利过渡,促进其平稳上线缴纳实现的各种税收。