县环保局信访工作重实效

       本报桓台讯  县环保局采取多种措施，积极做好环保信访稳定工作。
       该局把环境信访工作纳入“决策目标、执行责任、考核监督”三个体系，实施环境信访“一票否决”制。制定了领导接访制度、领导包案制度、接待群众来访制度、办理群众来访制度、查办案件制度、预测预报制度及领导干部一岗双责制度等制度。同时该局采取24小时值班制，不论白天黑夜，接到群众举报立即到现场检查核实，并把处理结果及时反馈给举报人。
       该局健全了环境信访网络，实现环保信访工作联动，按照“属实管理、分级负责”的原则，及时、准确地处理每一件环境信访案件。
       该局不断加强不稳定因素排查调处和信访信息工作，经常深入基层了解社情民意，切实找出矛盾的根源所在，真正将信访矛盾从源头抓起。
       今年以来，县环保局处理各种环境信访案件261件，其中电话投诉的237件、来信13封、来人11批20人次，其中反映大气污染的175件，占67.50%；水污染的73件，占28.00%；噪声污染的4件，占1.5%；固体废弃物污染的9件，占3.4%，有效地解决了辖区居民反映的环境污染信访问题，保护了人与自然的和谐，维护了社会稳定。同时办理人大代表建议、政协委员提案14件，结案率100%，满意率100%，委员、代表满意率100%。