周至县政务服务中心一周帮代办服务工作纪实（11211125）

11月22日下午，陈先生前来大厅办理植物检疫证。但因个人原因无法进入大厅，测温扫码组工作人员得知后，第一时间联系了代办员，代办员立即赶赴政务大厅门口，详细询问陈先生相关情况及需要办理的业务，对陈先生携带的资料进行梳理后，立即启动代办程序。代办员随后按照植物检疫证办理相关程序，对所需资料进行整理，核实好资料准确无误后，为陈先生全程代办了植物检疫证业务，看到结果的陈先生连连道谢，感谢代办员的热心帮助。

11月24日，集贤镇金凤村的赵先生来到了政务大厅门口，想要办理资格证审理业务。可是却因为无当日核酸检测信息而无法进入办事大厅，测温扫码组的工作人员得知后，立即联络了代办工作人员。代办工作人员在做好信息登记的同时，将赵先生所带的资料进行整理、复印后，迅速赶往交通局窗口进行办理。最终，赵先生成功办理了资格证审批业务，心满意足地离开了。

增强为民服务的能力，首先就要想一想群众希望得到什么样的服务。少找理由，多想办法，把群众的需要作为方向，把群众的满意作为标准，努力让群众的获得感成色更足。