从靠力气执法到用真情服务

    近日，17名驾驶员来到桓台县满分驾驶人教育培训班参加学习培训。桓台交警大队民警将按照市交警支队的工作要求，严格把关办学质量，为驾驶员备足学习材料，全力为满分驾驶员提供周到、满意服务。据了解，从6月份开始桓台县累计和一次性记满12分的驾驶员携带《道路安全教育通知书》、《行政强制措施凭证》、安全教育培训***、本人身份证及复印件、一寸免冠照片（白底彩照）可就近到桓台交警大队违法处理办公室、车管所、各交警中队处理违法，并办理相关的培训手续，这是桓台交警大队在教育实践活动中结合上级部门要求推出的又一项便民服务措施。
    参加培训班的驾驶员耿某说：“这几天家里的事情比较多，接到记满12分的通知后，我一直在为出县学习发愁。前几天我来桓台交警大队咨询，听说在桓台就能参加教育培训，立即报了名。有了这项新举措，对我们驾驶员来说真是太方便了。”
    记者在桓台车管所看到，该所综合服务厅里多了指纹机，业务大厅里也增设了查询岗和选号间。除此之外，车管所从硬件设备到服务内容，都实行许多便民措施。教导员岳波告诉记者，自市交警支队下达《践行群众路线便民服务十条措施》以来，桓台交警大队对各项举措逐条研究，至今已全部落实。目前，在车辆年审方面，桓台交警大队将网上预约、电话预约和现场预约三种方式落到实处，方便不同需求的市民预约审车，审车预约时间由原来的提前15日放宽到60日。该大队还在各中队、事故科以及车管所增设10台POS机，方便了群众快捷缴费。
    记者通过采访了解到，对于需要办理营运资格和校车驾驶资格的驾驶员，办理《安全驾驶信用证明》不用再到位于张店的淄博市交警支队事故处理科，可就近至桓台交警大队事故处理科办理。另外，桓台交警大队还安装了电子排队叫号系统、设立查询岗等措施，都体现了该大队实实在在践行便民服务的决心和努力。据车管所工作人员介绍，他们下一步还将为办理业务的市民提供免费WIFI上网。
    现在，桓台交警大队每位民警都把执勤执法的岗位当做一个大家庭来管理，用心去和市民进行交流，不仅有效处理了交通违法，而且拉近了与群众之间的感情。     （金坤鹏 滕修龙）