锦水街道多措并举解决群众办证难问题

一是提升服务意识。召开专门会议，强化为民服务的宗旨意识，并召开专题培训会，要求工作人员转变工作作风，提升服务意识。二是强化责任意识。通过12345热线、电视台等媒体，主动接受群众监督，及时处理解决群众反映的各种问题，加大对计生证件办理工作的监督检查，杜绝推诿、拖延或拒不办理现象的发生。三是加强服务窗口建设。将与群众密切相关的计生证件的办理依据、条件、程序等信息进行公开，设立计划生育便民服务窗口，简化材料和手续，方便群众办证。四是提高效率。办理一孩《生育服务证》、《独生子女父母光荣证》，符合办理条件且材料齐全的，做到即时办结。对流动人口办证群众，实行首接责任制，积极落实流动人口一孩生育服务登记制度，使有需求的流动人员实现在流入地办理登记服务，解决了流动人口办证难的问题。（锦水街道  袁征 汝绪旗）