纾困解难四送一服在行动

三月春光好，田野万物显生机，企业复工复产忙。

2月19日起，我省开展有序推动企业复工复产“四送一服”专项行动，各地各部门汇聚强大合力，真情服务、精准帮扶企业，加快畅通经济社会动态循环系统，确保实现全年经济社会发展目标任务。截至3月9日，全省规模以上工业企业复工率达99.2%；资质以上建筑业企业在建项目复工率为90.1%；规模以上服务业企业复工率为85.8%；限额以上批发零售住宿餐饮业企业复工率为83.8%。

瞄准难点“破题”

用心创“实招”

日前，芜湖美智空调设备有限公司迎来了161位乘“包机”抵达的员工。

“企业复工复产后人手紧缺，美的集团为我们调配了一批河北邯郸工厂的员工。我们正发愁怎么把员工接过来，人社部门立即牵头协调，1个小时之内就为这批员工办理好包机业务。”3月9日上午，芜湖美智空调设备有限公司营运经理周启文兴奋地告诉记者，“真要给他们点个赞！明天，芜湖市人才中心还要组织我们去临泉县招工呢！”

为精准稳妥推进复工复产，解决“四重一小”企业用工问题，芜湖市深入实施“四送一服”专项行动，频出“新招实招”：包车包机保障企业员工调配，前往望江县、临泉县等地进行“点对点”用工对接……3月9日上午，记者联系芜湖市人社局就业科科长陆照海时，他又跟记者分享了一个“新点子”：“我们打算实施‘共享员工’计划，从酒店、文化旅游等企业摸排人员与中达电子、三只松鼠等企业进行岗位对接。我下午就准备走访‘芜湖方特’。”

疫情来袭，不少企业的生产经营计划被打乱，面临资金周转压力。

“我们企业主要生产薄膜包装材料，可用于药品、食品等包装。疫情发生后，市场需求量增大，但企业流动资金有些紧张。”3月10日上午，安徽紫金新材料科技股份有限公司负责人告诉记者，连日来，宿州市“四送一服”工作人员主动***走访，协调金融机构为企业及时发放了所需贷款，并且享受了优惠利率。

在做好金融服务方面，宿州有“妙招”。针对当地工业以中小企业为主的特点，该市结合中央和省市已出台的金融政策，推出“一揽子”举措。围绕“一张表”摸底，掌握企业资金需求；优化“一站式”服务，提升业务办理效率；提供“一系列”保障，解决企业后顾之忧，“我们坚持‘一企一策’，对疫情期间及之后3个月内贷款到期企业，要求各商业金融机构逐户明确支持方案。”宿州市“四送一服”办有关负责人说。

“四送一服”专项行动开展以来，省督导检查组带领“四送一服”人员一体化开展工作，深入全省各地1300余家企业、35个重点工程、166个重点项目、130个重点园区走访调研，了解企业复工复产的难点所在，创新思路，“一企一策”，精准帮扶企业解决“难点”“痛点”。

据省“四送一服”办相关同志介绍，在帮助复工复产企业解决用工、融资两大难题方面，全省各地有很多新办法、好办法。例如，搭建起全天候网络招聘平台，开展线上求职招聘；通过“点对点”包车方式，让员工“从家门到车门、从车门到厂门”；鼓励“弹性用工”、开展“共享员工”计划；对受疫情影响暂遇困难的企业特别是中小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，协调对到期贷款予以展期或无还本续贷等。此外，各地还充分运用“四送一服”机制，精准开展工作调度，着力打通人流物流堵点，加快推动全产业链企业协同复工复产。

下沉一线“办公”

释疑提“信心”

企业复工复产，离不开原材料的保障。而防疫物资生产企业的“保生产、保供应”，当前有着格外突出的意义。

大年初一，滁州市经信局工作组就进驻了安徽宜美健医疗用品有限公司，利用“四送一服”机制，真情帮助企业解难题。

连日来，这家位于天长市的企业一直忙着生产一次性口罩，车间一派热火朝天景象。“省、市工作组陆续都来了。现在40多天过去了，还有工作组在我们厂指导解难呢！”3月9日，公司董事长王爱平笑着告诉记者，“在企业遇到困难时，政府工作人员来到车间，和我们一起加班加点、直面困难，给企业鼓足了劲儿，我们都很感动。”

“政府支持企业发展，就要在关键时刻帮一把！”3月10日上午，滁州市经信局局长宁建斌告诉记者，大年初一到初七，他带队驻扎在天长市，为当地10家防疫物资生产企业协调解决问题，“现在企业遇到难事，我们也会随时到场解决”。

“省、市工作组积极帮助我们解决融资、原材料供应、接外地员工返岗、物资调运等实际困难，就连机器出故障都有专家来抢修。可以说，连细枝末节的问题都帮企业想到了。有了这样的帮扶力度，我们对搞好生产信心百倍！”王爱平说。

“抗疫情、稳就业、抓复工、促发展，快扫码进入直播间观看吧！”2月19日下午，铜陵市“四送一服”办（市民营经济促进局）牵头组织了一场别开生面的“线上政策大讲堂”，宣讲中央和省、市支持企业复产复工政策，在线答复企业遇到的各类问题。

在线下，“四送一服”工作人员也没闲着。他们换位思考、急企业所急，四处联系，组织采购25.1万只口罩、300只额温***、50吨消毒物资等，分发给当地500余户企业。“这些口罩解了我们的燃眉之急！”铜陵市旋力特殊钢有限公司总经理王怀远说。还有企业“俏皮”地表示：“待疫情结束、春暖开花，我要给你们送花。”

宣城市近日宣布设立“企业家日”，让人耳目一新。据了解，在“企业家日”当天，该市将举办表彰会，开展集中走访企业活动、企业家反映突出问题交办活动等，营造关爱企业家、支持企业发展的浓厚氛围。

“四送一服”专项行动中，省督导检查组主动靠前，充分利用“四送一服”省市县乡四级联系包保机制，分级分层确定“四重一小”联系包保对象，下沉到园区、到企业、到项目，精准稳妥推进复工复产。“各地‘四送一服’工作人员深入一线、现场办公，真情真意地帮助企业解决实际困难，极大地提振了企业复工复产信心。在省‘四送一服’平台上，不断有企业给我们发来感谢信，这也让我们感到欣慰、干劲十足。”省“四送一服”办有关负责人说。

清单管理“解忧”

调度加“速度”

“40个小时，公司的双回路供电改造就完成了，给了我一个大大的惊喜！正常情况下，改造最少需要3天。”3月10日上午，中粮生物科技股份有限公司生产总监杨克林告诉记者。

这家位于蚌埠的企业，原本生产燃料酒精，疫情发生后转产消毒酒精。为保证生产的稳定性、连续性，企业需要进行双回路供电改造。当地政府了解情况后紧急调度，联系协调供电公司，组织专业人员进行电源线路建设，用最短的时间将企业自备电源接入可靠性更高的110千伏秦集变电站，为企业用电上了“双保险”。

蚌埠市充分发挥“四送一服”平台作用，紧抓企业发展涉及的物流、人流、资金流等关键要素，建立问题收集清单、交办清单和督办清单，快速响应、及时解决，让不少企业竖起了大拇指。

在宁国，一家医疗器械企业从筹建到正式生产，仅仅用了十来天。

“我们公司是在疫情发生后成立的，主要是为了保障防疫物资供应。”3月10日，宁国市康宁悦康医疗器械有限公司董事长甘纪华告诉记者，筹建之初，企业面临资金短缺、工厂选址不确定等诸多困难，向宁国市“四送一服”工作组进行了反映。2月6日，当地政府召开专题调度会议，就项目企业注册、项目备案、资金及选址等问题进行调度。2月17日，防疫物资预付款到账；2月18日，工厂选址确定，并根据企业需求进行了改造；2月20日，帮助企业对接生产设备采购事宜；2月23日，生产设备到达宁国并现场安装，当晚9点，该企业生产线正式投产。

“企业能火速开工，离不开‘四送一服’工作组的快速响应，政府部门的鼎力支持。”甘纪华说，“这让我们觉得不孤单、有力量。”

“四送一服”专项行动中，全省各地建立起企业复工复产快速响应机制，明确专人负责，加强应急值守，做到有诉必接、接诉即转、快速反应。

同时，各地动态调整“四重一小”复工复产情况清单，实施清单调度。“要针对清单所列问题建立台账，精准帮扶、逐一销号，能够当场处理的现场答复，不能当场处理的及时反馈处理情况，一周内反馈办理进展。做到事事有回音、件件有着落。”省“四送一服”办相关同志告诉记者。据了解，我省各地、各有关部门精准稳妥推进“四重一小”复工复产工作情况，将纳入省政府对各市、省有关单位年度目标管理绩效考核。

“下一步，我们将按照省委、省政府统一部署，继续把有序推动企业复工复产作为当前‘四送一服’工作的核心内容，深入开展专项行动，为实现全年经济社会发展目标任务作出积极贡献。”省“四送一服”办有关负责人说。