鞍山市2020年五一假日旅游市场信息

2020年“五一”是国内疫情得到有效控制后的首个5天小长假，市文化旅游和广播电视局严格按照国家、省、市有关于做好疫情防控和景区有序开放管理工作的要求，对我市重点景区、重点部位安排专人在岗值班，加强信息沟通，做好客流监测，强化疫情防控和安全防范措施，全市旅游市场运行平稳有序，无重大旅游安全事故，实现了假日旅游“安全、有序、优质、高效、文明”的工作目标。

一、假日旅游市场概况

受国内外疫情形势的影响，今年五一小长假，严防控、重安全、不聚集仍然是文化旅游市场工作的主基调。国际游、省际游尚未放开，我市旅游市场主要以家庭游、亲子游、都市休闲的周边游为主，市内游客占据大多数，游客选择性消费明显，总体上呈现出“城市休闲复苏、周边旅游活跃”的市场特征。受疫情防控、景区限流和人们对疫情仍然存在心理戒备期等多种因素的影响，人们对于旅游的消费需求并未得到真正释放，旅游市场复苏仍有待时日。据统计，五一小长假期间，我市预计接待游客91.6万人次，实现旅游综合收入4.67亿元，较去年同期分别下降了65.1%和77.8%。其中，前三天千山风景区共接待游客3.12万人次，同比下降了67%。

二、假日旅游市场特点

1.登山赏花成为今年五一旅游的首选。4月22日，“登山养肺、梨花悦心”2020鞍山千山梨花节盛大开幕，同步推出千山养肺祈福之旅、梨花赏心悦目之旅、温泉康养健体之旅、岫玉享乐体验之旅4条精品旅游线路，拉开了2020年鞍山春季旅游的序幕。为做好线上宣传工作，我们同步发起“春暖花开 抖动鞍山”主题短视频挑战赛，邀请抖音团队和优质网红拍摄我市春季特色四产资源短视频，通过内容矩阵、强势品牌曝光，掀起传播热潮，两天的点击率就达800多万人次，播放量突破7千万人次，以网上高热度开启鞍山春季文化旅游系列活动。五一期间，周边登山赏花游成为我市旅游热点，除了备受关注的千山景区外，到千山风景区上石桥村、千山区对桩石村、唐家房镇摩云山村、大屯镇英不落村等地区登山赏花的人群络绎不绝。疫情后的游客更愿意远离人员聚集的热门景区，走出家门，走进自然，三五成群，露营野餐。

2.周边游、自驾游、亲子游成为今年五一小长假的主要出行方式。因疫情影响，国际游、省际游尚未放开，全省各大旅行社主要经营周边游业务。但从五一看，团队游尚未完全被游客所接受，通过团队游来鞍的游客不到游客总数的十分之一。周边游、自驾游、亲子游是今年五一小长假的主要出行方式。5月2日-3日，我市迎来了部分来自沈阳、辽阳、本溪、抚顺等省内自驾车辆，而且主要以三口之家、四口之家或“2+2+1”三代同游的家庭游为主。可以预见的是，在疫情影响下，这种自由行、随家庭游的出行方式将成为未来一段时间游客的主要选择。

3.景区服务质量有所提升。由于疫情过后，人员对于景区公共卫生和服务水平有了更高的要求，我市各旅游接待场所主动加强了公共卫生和食品安全管理。为给游客提供舒适安心的旅游消费环境，节前市文旅广电局牵头印发了《鞍山市加强旅游景区公共卫生和食品安全管理提升旅游服务质量工作方案》，全力推动旅游业健康发展。各景区按照规范要求，积极优化游览环境，提前对设施场所进行消杀，并免费提供消毒洗手等产品；合理设置景区进出通道，加强客流引导、扫码登记、分道出入，尽量避免游客近距离接触，游客在游览当中体验到了更高质的服务。同时，为倡导文明旅游，各大景区纷纷通过网站、提示牌、广播、电子显示屏等方式发布旅游景区恢复开放管理措施、疫情防控指南和灾害天气预警信息，引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定，增强防护意识，自觉佩戴口罩，遵守公共秩序，积极配合防控工作，推进了鞍山文明旅游。

三、假日期间疫情防控工作

为贯彻落实国家、省、市关于做好五一小长假期间疫情防控和景区有序开放管理工作的指示精神，防止旅游景区在恢复开放期间出现大量游客聚集拥挤现象，降低疫情传播风险，节前市文旅广电局下发了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》和《辽宁省旅游景区疫情防控和安全有序开放工作导则》，指导开放景区制定了“五一”小长假新冠肺炎疫情防控工作方案和应急工作预案，并要求各景区在做好员工自身防护的基础上，严格落实游客体温筛检等防控措施，配套使用“健康码”核验等手段，做好游客信息登记工作，在景区出入口等容易形成人员聚集的区域设置专人，严格控制游客接待量不超过30%，加强疏导，避免拥堵，确保防控到位。4月30日上午，市文旅广电局组织召开了全系统安全生产工作会议，会上专门对五一期间做好疫情防控和景区有序开放管理工作做了再部署。节日期间，市文旅广电局每天安排专项督导组，下沉到全市各大重点景区，对景区防疫和安全有序开放管理服务等工作进行现场督导检查；千山风景区强化属地责任，坚决落实落细各项防控措施，协调公安、交警、森林消防、自愿者团队等1300余人配合做好景区人员车辆导流、门票网上预约、游客扫健康码实名登记、景区防疫防控、森林消防、服务管理等工作。同时，各级加强应急值班值守，24小时值班，每天实行每日零报告制度；市文化市场综合行政执法队分为6个小组，共出动执法人员72人次，出动检查车辆8台次，巡查景区22家次，检查旅行社8家次，检查旅游团队17个，全力确保了全市平稳度过一个安全祥和的五一小长假。