中山街道方西居民区居民物业有矛盾社区干部来解决

“书记，请您一定要表扬一下盛师傅，帮我解决的非常完美，衷心的感谢！”1月15日中午，方西居民区沈书记收到这样一条微信。

原来1月15日上午，方西居委会接接到物业管理站电话，说红宾院15号的老孙家里，漏水至楼下，由于不属于物业维修范围，老孙又一直因漏水问题催物业***维修，造成居民跟物业之间有矛盾了。放下物业电话后，社区干部盛伟立即电话联系老孙，了解具体情况。老孙表示，自家漏水已经很久了，2021.1.10日报方西物业站，物业告知他更换地漏属于个人修理部分，老孙表示不理解，因为漏水一事已经找人3次维修，花了好几百元为什么一直没有解决，现在将近年关已经找不到维修工人了，请求物业帮忙又不同意，所以“发火”了。知道了事情的前因后果，盛伟立即协调方东物业维修站，跟他们说明厉害关系，居民的诉求总归要想办法解决，并约好上午10时与维修人员一同***查看，经查漏水部位是浴室地漏，要更换地漏需要凿开周边地砖，维修人员直到中午12时才将地漏更换完毕，解决了老孙的“心病”。在交谈中盛伟又获知，老孙家的厨房和卫生间灯泡也已坏了多日，就一并给老孙“解决”了。

方西居民区党总支、居委会，一直秉持“全心全意为人民服务”理念，时刻把居民的利益放在第一，努力为居民办实事，提升居民满意度！

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