嘉定医疗系统开展文明礼仪培训活动

9月25日，嘉定医疗系统文明礼仪专场培训活动在南翔镇举行。上海外国语大学副教授王红国应邀作了题为《社交者形象与礼仪》的讲座。南翔镇社区卫生服务中心、南翔医院、真新社区卫生服务中心及江桥镇社区卫生服务中心的医护人员参加培训。

讲座中，王红国以生动有趣的事例及通俗易懂的语言，详细介绍了“公务形象三要素”和“窗口服务形象三要素”，并阐述了医护人员与患者沟通交流的技巧。不少与会人员表示，听了讲座后收获颇丰，今后在与患者沟通交流时更有自信。

据悉，此次专场培训活动是“2014年度嘉定区百万市民文明礼仪培训工程”活动之一，下阶段该活动还将在其他3家医疗卫生机构举行，以进一步提升全区医疗系统服务水平。

来源：南翔镇