嘉定区强化卫生服务质量迎世博
自从迎世博倒计时600天以来,嘉定区各家社区卫生服务中心也不甘人后,纷纷出台各项迎世博举措、举行各种主题活动、开展各类宣传培训,一家家“小小”的卫生中心把迎世博工作搞得热火朝天,把职工们鼓舞得热情高涨。
华亭镇社区卫生服务中心率先推出了“五个一”系列活动:一月一动,使环境更整洁;一月一题,使工作更精彩;一月一查,使成效更显著;一月一讲,使服务更贴心;一月一评,使形象更亮丽。系列活动包括了“迎世博、论发展”大讨论;“迎世博、精技术”职工技能大比武以及世博知识擂台赛、“窗口之星”评比等。
徐行镇社区卫生服务中心开展了“迎世博,树形象,展风采”主题实践活动,以“世博,让窗口服务更规范”、“世博,让专业技能更精湛”、“世博,让你我成长更健康”、“世博,让员工风貌更亮丽”这四大板块组成。还提出了“八个多一点”(即:微笑多一点、问候多一点、告知多一点、沟通多一点、尊重多一点、方便多一点、巡查多一点、解难多一点)。
外冈社区卫生服务中心则本着“城市,让生活更美好;细节,让服务更温馨”的理念,发起了“温馨天使”志愿活动,受到了众多职工的热烈响应。从2月16日开始,外冈社区卫生服务中心每天有一名“温馨天使”在人流高峰时段站在门诊大厅迎接病人,增强导医力度,维持就医秩序,提供特需服务。
此外,南翔镇社区卫生服务中心为社区百姓举行了“迎世博送健康”知识讲座;黄渡镇社区卫生服务中心组成了团员青年志愿者队伍,开展义务劳动突击整治院容院貌;嘉定镇街道社区卫生服务中心向每位职工下发了《迎世博倡议书》和《上海迎世博市民读本》;马陆镇社区卫生服务中心聘请了4名院外巡访员,以明查与暗访相结合的方式开展巡访活动,提高卫生服务质量。