随州市环保局网络环保促和谐
市环保局充分利用网络资源,及时公布环保信息,宣传环保工作,得到市民充分肯定,并成功化解几起网络舆论危机。
该局自2005年起建立新闻发言人制度,在明确由一名副处级领导干部担任新闻发言人的同时,还指定一名干部担任网络发言人,并要求全市环保系统各单位都要配备1-2名网评员,对网民反映的环保事项及时回应,通报工作进展,引导网络舆论导向。截至8月份,今年市环保局通过中国随州网等门户网站,发布了大量环境信息,为市民打开了一扇“环保之窗”。
此外,该局安排专人搜集网络舆情,随时关注网络环保舆情动态。发现有网民关注的环保事项时,迅速启动应急机制,及时解决,化解网民情绪。今年初,网络舆情监察人员通过网络了解到随县洪山镇食品工业园内的罐头加工企业生产废水未经处理,直接排放,对附近村民饮水安全造成影响,引起村民、网民不满。该局及时组织专班人员进行调查处理,并将处理结果通过网络向网民及发帖人进行通报,得到了众多网民的支持和认可,成功化解这起网络舆论风暴。