市社保中心落实工作措施提升待遇资格领取认证工作满意度

为有效确保基金安全和退休人员养老待遇及时发放，市社保中心落实工作措施，提升待遇资格领取认证工作满意度。

一是加大政策宣传力度。通过“人社小讲堂”、“群众关注事 党员来回答”、“掌上射洪”“微播射洪”等新媒体，印制发放宣传资料等方式，大力宣传待遇资格领取认证的对象、时间、方式、资料及注意事项，提高认证工作知晓度。

二是拓宽认证工作渠道。线上可自行手机“四川人社”APP进行养老待遇资格认证；线下可到各镇（街道）便民服务中心、城区内各社区便民服务中心、凉帽山社区人社分中心、平安社区人社分中心、市社保中心业务大厅现场进行养老待遇资格认证；高龄老人或病残人员等行动不便人员可向居住地村（社区）提出***认证申请，由村（社区）工作人员进行***认证，提高认证工作便捷度。

三是不断优化经办服务。从2022年3月以来，市社保中心在一楼综合服务大厅，安排一名工作人员专门从事待遇资格领取认证工作，从事认证工作的人员每天上午提前半小时上班，第一时间办理认证业务，确保认证人员来了就办，办了就走，提高认证工作满意度。

四是探索提醒告知制度。市社保中心从4月份开始，在次月养老待遇发放前，在系统内认真进行筛选，对超12个月未进行待遇资格领取认证的人员推送提示短信，提醒其及时认证，以免影响待遇领取，服务更加人性化。