我办组织开展暗访活动

    近日，我办派员到有关单位进行暗访活动。暗访发现，大部分单位的工作和服务情况令人满意，但个别单位工作人员存在以下问题：不遵守工作纪律，在岗时吃零食；不执行“一次告知制”，群众需多次询问、多次往返，给群众带来不便；不执行“同岗替代制”，上班时间无故不在岗。 
    下阶段，我办将继续组织有关人员开展明查暗访活动，并将明查暗访结果作为绩效考评的评分依据，请各单位自觉对照检查，发现问题及时改正，进一步提高公共服务质量。

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