龙岗区人力资源局推动阳光调解系统应用助力平湖维稳示范点建设

　　为推动阳光调解系统在平湖街道广泛运用，助力维稳示范点建设,继区人力资源局阳光调解系统推广工作部署与培训、督导工作开展后，我局结合平湖街道系统实际运行情况，协调系统开发方与平湖劳动办共同建立了业务（三方）沟通群，对发现的问题及时提出和解决，较好地促进了系统在平湖街道的操作与使用。自7月1日阳光调解系统试运行以来，全区共受理案件1250宗，结案1051宗。其中，平湖街道受理案件208宗，结案187宗。

　　9月22日下午，以帮助工作人员提升对阳光调解系统的认识、操作水平为目标，区人力资源局在平湖街道开展了阳光调解系统业务培训会。会议有街道劳动办、社区劳动争议调解室等共28人参加了学习。培训从具体账号操作入手，以实际案件为例，从受理到申请办案补贴全流程教学。培训还对参会人员关于对社区受理员对案件如何办理、案件达不成调解协议的如何转办以及如何申请办案补贴等问题进行了详细解答。针对调解员提出的关于劳动者注册时手续比较繁杂问题，系统将于2天内完成整改。

　　会议上，区人力资源局向平湖街道分享了宝龙、横岗街道在推动系统运作中总结出来的好的经验，也再次强调了推广阳光调解系统使用，务必做好的几项工作：一是要建立健全街道与社区两级的联动机制，强化责任落实；二是做好街、社两级账户人员配置与账号清理，保证一人一户；三是加大宣传力度，不断扩充外源性案件，要让更多潜在用户了解到劳资纠纷可以从手机端录入。