党群零距离服务更暖心

黄埔区老人院党支部充分发挥组织优势，形成“支部牵头、党员带动、多方参与”的共建模式，把提供最暖心服务、促进院舍和谐当做一项重要任务来抓。一是组织开展全面摸查和每季度一次复查，全方位掌握每位服务对象和工作人员的心理状况，为600多位入住老人建立健全心理健康档案，对于评估结果显示需要重点关注的对象，给予针对性开展心理疏导、精神慰藉，实现关爱服务全覆盖。二是建立共建共治共享老人关爱工作机制，向家属发出《携手关爱老人，共建和谐院舍》的一封信，呼吁家属共同关注老人的心理状况并主动及时向院方反馈相关情况，形成解决问题的合力。三是不定期开展“长者座谈会”，了解长者的需求、听取长者的意见及建议，并及时回应和协调跟进。5名支委根据分工联系制度，每月深入到所分工楼层参加楼层老人座谈会，形成常态化沟通机制。四是探索“党建+安全”新模式，积极发挥老人党员余热，倡导建立以入住党员、热心老人为主的老年互助关爱小组，发挥组员与其他入住老人的“零距离”优势，起到朋辈之间的情感支持、情绪疏导以及调解矛盾纠纷等作用，建设党群联系的“微纽带”和“新平台”。