办事小窗口服务大舞台
西充县不动产登记涉及千家万户,事关人民群众切身利益和企业发展。中心切实从提高不动产登记工作服务群众、服务企业的效率入手,秉承“主动作为、敢于担当、激情干事”的发展理念,打造高效办事环境,提高不动产登记工作服务效率,充分发挥“办事小窗口,服务大舞台”作用。
一是管理到位。强化服务职能,严格落实各项规章制度,严格按照国土资源部颁布的不动产操作指南办事,规范办事程序、简化办事流程、积极营造“服务流程零障碍,服务对象零投诉”。
二是服务到位。完善特事特办制度。做到“手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、情况不熟帮助办”,在政策允许范围内,尽量大可能为群众提供方便,能即时办理的必须即使完成,非即时办理的承诺办结时限,缩短了办事时间,简化了办事程序,提高了办事效。
三是宣传到位。在服务上除利用电子屏幕及时公布各事项的办理程序、服务指南等信息外,各窗口还张贴:告知单的形式,告知所办事宜所需的程序、材料等,确保群众办事方便、快捷。
中心全体人员顺势而为,主动作为,在思想上同心,行动上同步,工作上同力,克服重重压力,迎来了强势开局促进了不动产工作更好更快发展。