观凤乡便民服务工作简报第3期

观凤乡便民中心始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以百姓的需求为起点，以百姓满意为终点，把规范化管理摆在工作首位，八月以来，乡党委政府高度重视便民中心服务式建设，致力转变服务工作作风：一、调整便民中心服务时间，逢场日设立午休无休息工作窗口，实行轮岗值守，让群众真正体会到政府便捷高效的服务；二、实行逢场日党委领导轮岗到便民中心集中接待接访，使群众不用跑腿在便民中心就能咨询具体事件，面对面解决具体问题，提高了办事效率，缩减了办事时间；三、各值班领导对便民中心上下班时间及上班情况进行定期与不定期督查，对上班玩手机等在上班期间干与工作无关的事的同志进行通报批评，以提高服务质量，使群众办事能及时得到回应。