繁昌县精心打造城乡居保“三服务”

              日期：2016-09-05               点击数：775              来源：繁昌县人社局

繁昌县人社局秉承贴心服务，确保每个待遇领取人员手续办理及时、计算准确，养老金领取方便安全，努力实现城乡居保民生工程惠及民生。

及时服务。坚持当月业务当月办结，每月初及时通知每个到龄且符合领取条件的人员办理待遇审批手续并发放养老金，让群众及时享受和领取养老金。

微笑服务。着力解决来访群众的问题咨询，通过信息系统查询并告知其参保状态和待遇发放情况。对要求核对养老金待遇的人员，引导其到合作银行打印对帐单核对，让群众对***咨询和解决问题的服务工作感到舒心。

主动服务。每月主动传送养老金发放失败人员信息，查找解决方法，快速更正信息，及时处理。深入村（居）了解群众在领取养老金时的实际困难，主动与合作银行协商增设村级金融服务室，方便群众领取养老金。