南充市开发区地税局六项服务推进行政效能建设

　　在机关行政效能建设中该局结合地税工作特点，把优质、高效、快捷、便民服务纳税人、服务企业作为地税机关行政效能建设的重中之重。被全国妇联授予全国巾帼文明岗，被四川省委授予先进基层党组织，南充市直机关工委表彰为创先争优示范基层党组织的南充市开发区地税局在全区地税系统创新推出了六项服务，对提高工作效率收到了实效。一是现代服务。根据信息化条件下纳税服务出现的新情况新特点，大力推行网上申报、网上办税等新的办税服务模式，创建稅企QQ群，开通手机短信平台，为纳税人提高快捷高效的人性化纳税服务。二是预约服务。对路途较远的乡镇，纳税人可事先预约服务时间地点，税务人员可以到乡镇现场开展办税工作，必要时可为其加班办理手续。三是代书服务。对填写办理税务登记表格有困难的纳税人，安排专人义务提供代书服务。四是一次告知服务。对纳税人申报纳税事项资料不齐的，在口头解释的同时，书面一次性告知当事人，避免办事纳税人多次往返。五是一站式服务。实行一个窗口收件内部传递办理业务。一个窗口收税款减少多头跑的问题，尽量缩短纳税人办税时间。六是文明服务。办税人员在为纳税人服务中，要热情接待，做到五不让：不让经办事宜在我手中积压；不让工作失误在我身上发生；不让工作因我而延误；不让不正风气在我这里出现；不让地税形象因我受到损害。通过六项服务确实推进了行政效能建设，截至8月16日，全局共累计组织地方各税入库80690万元，占全年计划的80.69%，同比增长45.06%增收25，063万元，超过2011年全年税收收入总额，实现市局下达2012年奋斗目标的81.02%，同比增长45.78%，快时间进度29个百分点，创下了历史新高。