县食药局窗口强化四个意识服务创城工作
近日,“创城”工作如火如荼开展,县食药监局窗口强化“四个意识”,主动担当作为,切实加强和改进思想作风建设,内化于心、外化于行,把“四个意识”落实到“放管服”改革和服务“创城”工作中。
一、强化大局意识。讲大局,重配合,相互补台,共同促进。密切与前线监管人员配合,在业务受理时对业户经营情况进行深入了解,对有疑问、不确定的事项及时与监管单位进行有效沟通,力求每一许可事项都准确、有意义、与监管有利,对业户负责。
二、强化担当意识。主动担当,善于作为,全科人员深刻理解“创城”工作的重要性,理解“放管服”改革的重大现实意义,深入研究许可制度,紧跟改革步伐,做好政策解读,做到全面理解掌握,准确运用。科室人员制定各自的学习计划,各有侧重的进行学习,遇到困难集中讨论,共同解决。
三、强化服务意识。明确现阶段许可服务的重要性,强化服务理念,广泛开展“预约服务”“延时服务”“***服务”,并创新性实行“义务代办+指导报送”,***了“网上申报办证难”问题,有效提升许可办证率,使申请人愿意办、简单办、省心办。
四、强化形象意识。全员做到"五个规范":即言语举止规范、仪容仪表规范、桌面整洁规范、考勤纪律规范、工作制度规范。从一举一动中体现窗口的专业素质,从言谈中体现文明服务的理念,以“五个规范”为准则,切实落实到行政审批的每个细节。(通讯员:牟静)