手机维修市场需规范

       “自从手机坏后，我都跑了十几趟维修点了，到现在都没修好。”近日，市民王先生给本报打来热线电话说：“我于年初购买的某国外品牌手机用了不到两个月就故障频发，维修人员先后给我更换了两次主板，手机故障仍没有解决。最后一次送修，维修人员说系统软件有问题，可能无法解决，要为我换一部新的。”说起十几次的送修经历，王先生懊恼不已。
       针对王先生反映的情况，记者前往县城几家手机维修点，进行了调查采访。
       记者在采访中了解到，由于手机维修市场难以监管，部分手机生产厂商和维修点时常存在着互相推诿和定价过高的现象。经销商为了逃避“三包”期间内免费维修的规定，将手机自身的故障说成市民“使用不当”。
       由于市民对手机维修并不在行，因此只能听凭维修点的说法，从而造成了修也得修，不修也得修的局面。更有甚者，明明是只要维修一下就好，但是维修人员却表示需要整件更换，给消费者增加了消费负担。
       有个别维修点在为市民更换手机配件时承诺只能使用一个月，甚至有的维修点把从旧手机拆下来的零部件进行再次利用，换到用户手机上去。
       据了解，目前县内的正规手机故障检测中心很少，导致不少不法商家乱定价格，一个成本只需几元的零件，往往被抬高几倍、几十倍。维修人员利用市民不懂维修的弱点，肆意夸大手机故障，通过多换手机部件谋取暴利。
       记者在采访时了解到，同一型号的“送话器”，三个维修点就有三个不同的价格，而“送话器”自身的成本仅有几元钱。而在知名品牌的不同维修点，维修的价格也不尽相同，相差甚至能达到数倍之间。
      “手机维修起来太麻烦，如果再让我选择，我宁肯选择购买一款‘山寨’手机。”市民张先生说得更直接“买‘山寨手机’，价格便宜、款式新颖，坏了扔掉还不心疼。”据了解，张先生新婚不久便买了一款品牌手机送给了妻子，但使用不到半个月，便出现了黑屏、死机的现象。他拿到该品牌手机的特约维修点去维修，被告知最起码需要半个月，也无法提供备用机。张先生对此表示不满，交涉了多次后，维修点最终同意尽快修理。
       “现在手机又坏了，我索性也不修了，花钱买了个麻烦。”张先生愤愤地说。
       记者经多方采访了解到，国家有相关的法律规定，手机在维修时超过一周的时间，维修点应该提供备用机供市民使用。但记者在走访过程中发现，不少维修点根本就不会主动提供这种服务。