钢城区全力搭建消费维权平台

    3月13日，钢城区以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传纪念活动在鲁百商贸广场举行。活动旨在让全社会共同关注互联网经济时代的网络消费维权问题，强化消费维权监督的同时注重诚信自律引导，共同创造安全无忧的网络消费环境。

    钢城区市场监管局、区食药监局、区经信局、区综合执法局等16个职能部门，以及来自社会各行各业的50多家知名企业代表参加本次活动。活动现场，采取悬挂宣传横幅、设置宣传展板、假冒伪劣商品展示、消费维权咨询、生产企业参与等方式，向过往群众宣传消费维权知识，指导群众如何识别假冒伪劣商品。据统计，活动共设立咨询服务台30个，摆放宣传展示牌28个，发放宣传材料3000余份，受理消费咨询600余人次，受理投诉6件。

    近年来，钢城区各级各部门和消协组织紧紧围绕区委、区政府的中心工作，紧密结合全区消费维权工作实际，认真履行《消法》赋予的职能，积极开展消费教育和消费引导，强化对商品和服务进行社会监督，及时受理和处理消费纠纷，大力推进“一会两站”建设，不断扩大消费维权组织网络，促进消费维权体制、机制迈出新步伐，得到了广大消费者的广泛认可。2016年，全区共受理消费投诉371件，处结3***件，处结率98%，答复消费咨询1420件，为消费者挽回经济损失70.8万元；共立案查处各类违法经营案件15起，罚没款13.2万元，严厉打击了各类扰乱市场秩序、侵害消费者权益、影响城市形象的违法违规行为，有效保障了消费者权益不受侵害。

    为表彰先进、弘扬正气，助力文明城市建设，本次活动现场还举行了“文明诚信单位”授牌仪式，隆重表彰了26家文明诚信单位，以引导全区经营服务单位讲文明、讲诚信，不断提升服务水平，进一步规范市场秩序、优化消费环境，促进全区经济社会协调发展。

    与此同时，钢城区文明办、区市场监督管理局、区消协决定联合该26家文明诚信获奖单位发起成立钢城区文明诚信联盟，以进一步推进全区诚信工程建设，更好地维护广大消费者合法权益，打造钢城文明诚信品牌，助力富强和谐优美的新钢城建设。