开门纳谏听民意提升服务暖民心——莱芜区行政审批服务局开展阳光政务

为切实推进阳光型、服务型、开放型政府建设，增强人民群众对政务服务的满意度、获得感。3月31日，莱芜区行政审批服务局通过开门纳谏听取民意，提升服务温暖民心，开展了以“阳光政务 与您同行”为主题的政府开放日活动。

“邀请进来＋宣传出去”。本次活动以主动公开为出发点，本着“开门纳谏”的原则，邀请“两代表一委员”、企业群众等组成的9名“阳光政务体验官”走进区政务服务大厅，开展“面对面、心贴心”的开放式活动，以政府开放日活动为媒介，加强意见互通交流，全方位宣传、展示并提升区行政审批服务局工作，不断扩大知晓度和影响力。

“浏览介绍＋观摩体验”。在工作人员引领下，各位体验官观摩了政务服务大厅，充分了解机构设置、窗口职能、党建阵地、文明实践等工作，选取了企业开办专区、投资建设专区特色亮点工作进行重点展示，以点带面、从线到片，全面展现区行政审批服务局在推动改革创新、深化流程再造方面的一系列过硬举措，让各体验官切实感受到政务服务大厅的高效便捷、贴心服务。

“座谈交流＋意见反馈”。观摩体验结束后，区行政审批服务局主要负责人、局领导班子成员及各业务科室相关负责人与“阳光政务体验官”召开座谈交流会，亓军祥同志简要介绍了区行政审批服务局的基本情况及重点亮点工作，并请各体验官观看宣传片、填写调查问卷，结合观摩及体验情况，对政务服务工作及如何优化全区营商环境建言献策。

亓军祥表示，政府开放日既是丰富和拓宽政务公开方式的一次积极探索，也是搭建政民、政企沟通交流新平台的一次创新突破。莱芜区行政审批服务局将认真梳理意见建议，整理反馈，形成闭环，以此次活动为契机，常态化开展政府开放日活动，把活动办好、抓实、开出成效，围绕企业群众需求下大力气抓重点、补短板、强弱项、促提升。

通过亲身体验，与会体验官对莱芜区行政审批服务局推行的“不见面审批”“四证齐发”“一业一证”“帮办代办”“365天不打烊服务”等各项改革举措给予了高度认可，表示现在的政务服务不仅有“速度”，更加有“温度”，期待有更多的企业、群众参与到政府开放日活动中来。

下一步，区行政审批服务局将继续以“政府开放日”活动为抓手，深化政务公开，优化工作流程，提升服务水平，全力打造政民、政企沟通新平台，不断推进阳光政府建设，为全区打造省会城市副中心、争当省会建设发展排头兵、加快建设幸福和谐新莱芜贡献力量、展现担当。

编辑：孙雪玲