甸柳新村街道打造半小时公共就业服务圈全方位服务求职者

    一是通过实行标准化服务，进一步提高就业服务水平。统一服务标准，首推“柜员制”服务，通过组织培训，使每一名工作人员都成为业务得多面手，力求为居民群众提供“进一个门、找一个人，办所有事”的优质服务，杜绝居民排队等候和来访不遇现象发生；统一业务流程。依托《甸柳新村街道人力资源社会保障服务中心工作规范》，对业务办理流程、所需材料、涉及政策法规和办理时限等事项进行了严格的统一规范。同时将业务流程、所需材料、注意事项等内容整理、制作成“明白纸”，向前来办理业务的群众进行公开；统一信息网络。建立街道、社区两级人力资源信息库，依托人社中心劳动保障基础信息平台，开展辖区劳动力资源调查采集，形成人力资源的基本信息库和台帐；在街道和社区形成信息运作畅通、快捷、高效和供求信息充足的信息网络。

    二是通过实行信息化服务，进一步提高服务效率。以劳动保障基础业务平台为依托，建立就业信息基础数据库。为辖区798名应、往届大学毕业生、169家就业促进会成员单位和234名求职人员建立了可动态管理的电子信息档案；以便民自助服务系统为补充，为居民提供就业信息查询服务。将劳动保障基础业务平台中的新成长劳动力和就业促进会管理两大模块的信息关联到自助服务系统，为招聘单位和求职人员提供就业信息、业务办理、就业政策的查询、和打印服务；以“就业e站”室外自助服务平台为延伸，将就业服务送到群众家门口。“就业e站”室外自助服务平台分为失业了、找工作、想创业、要培训、需援助、社保服务指南、最新消息七大模块，涵盖了全部就业创业相关政策及办事指南，让群众在家门口就可根据个人需求全面了解相关就业信息，实现了24小时不间断、无缝隙就业服务，最大限度的满足了社区居民和外来务工人员的就业服务需求。

　　三是通过实行网格化服务，进一步缩小服务半径。以社区为单位，在辖区划分8个网格，通过网格化服务进一步缩小服务半径。在辖区内重要路段、人群密集度较高的区域安装了10台“就业e站”设备，方便居民就近查询。在8个社区劳动保障服务站点各配备一名劳动保障专管员和一名劳动保障协理员，将劳动保障业务平台数据共享到社区。通过建立《考核标准》、《奖惩办法》等，进一步明确各服务站点的工作职责和服务标准。定期组织服务站点工作人员进行业务培训，使社区居民和外来务工管人员均可就近享受专业的就业、创业指导、职业介绍、就业创业帮扶等就业服务。（甸柳新村街道办事处 刘伟 张莉莉）