鞍山市消费者协会成立保险行业分会

为进一步保护消费者权益，日前鞍山市消费者协会和市保险行业协会在全国率先联合成立鞍山市消费者协会保险行业分会，此举将简化处理纠纷的程序，让投诉者减少等待时间，并进一步创新维权机制，畅通维权渠道，维护行业健康发展。

以往保险消费者想就保险方面问题投诉，先要到消协，经过受理、登记后，再转给保险行业协会，这个程序约耗时一天。而以后，消费者遇到问题可直接与保险行业协会对接，协会将立即与相关的保险公司沟通。如此一来，不仅消费者少跑路，程序简化了，且保险行业协会对于解决纠纷也更专业有效。

此次新成立的市消费者协会保险行业分会由鞍山市消协统一制定消费者服务指南、工作流程、投诉档案等。同时由专业人士将为消费者提供专业服务，及时化解消费纠纷，提高保险维权效能。