区城管执法局找准问题抓好整改切实提高市民满意度
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于2022年01月23日发表
一是将区政风行风满意度测评报告情况通报至各科室、中队全体人员,组织学习讨论,并针对反馈问题抓好整改落实。二是针对热线拨测等方面满意度普遍较低的问题,业务部门制订规范标准要求,下发各热线拨测单位和人员学习,切实抓好接听受理人员的教育管理工作,坚决克服“慢作为及不作为”现象。三是针对公众反映的问题,结合查摆出的不足,进一步规范案件受理流程,细化城管热线接听规定,调整勤务值班制度,抓好信访投诉的处理质量检查,确保市民诉求得到满意落实。
(区委办消息)
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