中心城集中供热工作调度会议召开
12月7日下午,中心城集中供热工作调度会议在局二楼会议室召开。郭新民局长参加会议并讲话。张大中副局长主持会议。会上,东营区、东营经济开发区城市管理局分管领导,胜利油田热电联供中心、市供热处等中心城供热单位负责同志汇报了前期供暖运行情况。
会议对各供热单位前期工作给予充分肯定,同时分析了当前中心城集中供热工作面临的严峻形势,要求各有关单位进一步强化措施,加大力度,确保供热工作平稳运行。(一)开展走访调查,广泛征求用户意见建议。各供热单位要组织人员深入居民家中、工商业户、企事业单位进行走访调查,广泛征求用户意见建议。对调查中用户反映的各类供暖问题要高度重视,摸清根源,查找规律,强化措施,加大工作力度,研究制定切实可行的解决办法,进一步提高供热服务水平。(二)继续做好燃煤储备工作,确保燃煤供应。各供热单位要继续抓好燃煤购储,千方百计提高燃煤储存率,确保今冬明春用煤需求。(三)规范服务,提高服务质量。各供热单位要及时公布投诉报修电话,实行24小时值班制度,及时妥善处理市民反映的供热问题,提高供热客服中心应急指挥调度能力。要完善供热应急抢修预案,进一步充实和增加一线抢修力量,随时处理和解决各类突发供热故障,保证持续稳定供热。(四)加强管理,确保安全运行。要强化供热安全运行管理,认真落实供热运行、设施维修责任。加强供热锅炉、压力安全***等设施检测。加强司炉人员培训,做到持证上岗,严格执行操作规程,确保安全生产。(五)严把新建建筑热源审批关。各供热主管部门要对新开发项目的热源问题进行充分论证,认真听取供热单位的意见,对辖区内不具备供热条件的,一律不予出具供热意见,防止出现新建建筑不能供暖问题。(六)做好宣传引导工作。要进一步加强舆论的宣传引导,通过媒体报道、发放便民服务卡等方式,宣传供热政策,把供热服务内容及时告知市民用户,方便市民群众,赢得市民用户的理解和支持,确保广大群众温暖过冬。