市工信局聚力打造一流服务争当企业娘家人贴心人

市工信局着力打造千亿先进材料产业集群。图为广东盈华电子科技有限公司生产车间。（图片来源：单位供图）

　　“市工信局真是我们企业的娘家人、贴心人，我们将铭记这份温暖。”在为广东飞翔云计算有限公司排忧解难后，市工信局收到了这样一句评价。自开展作风建设行动以来，市工信局牢固树立“用户思维”，持续优化营商环境，着力推动作风建设行动走深走细，全面提升懂企业、懂市场的服务水平。

　　做“行家里手”

　　创一流服务水平

　　服务市场主体，需要靠前一步、多想一步。对此，市工信局落实“一起益企”重点企业服务保障工作机制，推进“千名干部挂千企”活动，实行市县镇三级领导干部挂点，全覆盖配备服务专员，定期对接需求和走访调研，为重点企业提供“一站式、全天候、智能化、及时办”的线上线下诉求响应服务，变“坐等***”为“主动问需”，今年已帮助企业协调解决生产要素问题137项。

　　市工信局转变工作作风，聚力优化营商环境，聚焦产业发展、项目建设、企业服务等重点领域，深入开展“亮诺亮绩亮牌”行动，梳理出问题37个、正面清单57条、年度“亮诺”任务33项，全力推动问题整改“见底清零”、承诺兑现“不折不扣”。开通了作风问题投诉受理渠道，主动接受社会各界的意见建议和批评投诉。目前该局的政务服务缩减时限达96.94%，零跑动事项占比100%，全流程网办率达100%。

　　同时，市工信局建立了小微企业梯度培育体系，不断优化精准培育服务，大力推动企业“个转企、小升规、规转股、股上市”。去年全市实现“小升规”企业86家，创五年来新高，现培育了省级单项冠军1家，实现了我市制造业单项冠军“零”的突破，培育了省级“专精特新”企业88家，为打造更多独角兽、瞪羚企业奠定了坚实基础。

　　做“攻坚能手”

　　为企业纾难解困

　　为进一步扩大惠企政策的受众面，市工信局深入开展各类政策宣贯活动，精准推介专精特新、小升规、技改、融资等惠企政策，覆盖企业超500家。据统计，今年累计走访市场主体530余家，召开与企业的座谈会30多场次。

　　市工信局发挥并联审批专班作用，市县联动***服务147个年度计划总投资160亿元的工业重点项目，集中土地、资金、人才等资源要素解决重点项目建设中的困难问题，现已动工项目130个，累计完成投资52.6亿元，切实增强企业发展后劲。大力争取上级资金支持企业向高端化、智能化、绿色化发展，截至目前，2023年奖补资金近1亿元，惠及企业达154家。着力开展拖欠中小企业账款清偿工作，2022年来完成清偿8351.25万元，助力中小企业发展。

　　针对当前小微企业融资难、融资贵的问题，市工信局多措并举拓宽融资渠道，持续降低企业融资成本，2023年共计为中小企业提供增信贷款16.53亿元，为小微企业担保贷款2.33亿元，为企业注入了源头活水。