下基层察民情解民忧暖民心│崇阳再放125项更多便民服务事项家门口办

“我今天来办理不动产手续，没想到这么快就完成了！以前还得去县城的政务服务大厅办，现在在家门口就能办，真是越来越方便了！”7月18日，在崇阳县石城镇便民服务大厅咨询办理抵押登记事宜的村民罗仁义感慨地说。

为走好新时代党的群众路线，崇阳县政务服务和大数据管理局以下基层察民情解民忧暖民心实践活动为抓手，建立县、乡、村（社区）三级政务服务平台联动机制，进一步拓展权力下放空间，将事项、窗口、人员向乡村前移，着力提升乡村便民服务能力，真正打通服务群众“最后一公里”。

目前，社会保险参保信息维护、不动产登记、养老保险服务等事关群众切身利益的诸多便民服务事项，在乡镇便民服务大厅都可以实现一站式办理。自实践活动开展以来，县政务服务中心对接县人社局、县不动产登记中心、县医保局等10多余家单位，在原乡镇169项便民服务事项的基础上再梳理下放125项高频便民服务事项到11个乡镇便民服务大厅、203个村（社区）便民服务室，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

为进一步落实“下沉事项”服务到位，方便企业群众办事创业，县政务服务和大数据管理局联合民政、人社、医保等单位，在全县11乡镇便民服务大厅开展业务窗口前移工作，统一办事大厅设备、对接业务流程、加强业务人员培训。增设帮办导办团队，热情对接服务对象，提供帮办导办和咨询服务，提倡企业及群众优先采取“网上办”，主动指导办事群众网上填报信息、准备所需材料，提高申报材料的准确性和完整性。针对贫困、残疾、老年、体弱等困难群体，实行“一对一”“菜单式”“***式”全程代办。将政务窗口前移到家门口，为群众解决日常生活中遇到的政务难题，传递“政能量”。

通讯员：郭萍　尧欢

编辑：付波　熊哲　陈超

编审：熊晓辉