小小安检宣传卡快速安检作用大
为切实践行民航局提出的“真情服务”工作要求,近日,襄阳机场安检站创新服务,制作了安检宣传卡片,用实际行动助力旅客“安全、顺捷、舒心”过检。
很多旅客对于机场安检了解甚少,携带的行李物品与民航局规定的飞机上禁止携带的物品相违背,安检工作人员本着保证空防安全的职责,在和旅客沟通解释的时候,很容易引起旅客的不满,造成旅客和工作人员之间的矛盾冲突,有时旅客会出去办理托运,然后“二次过检”,给旅客和工作人员都带来不便。
针对上述问题,机场安检站主动出击,将安检现场旅客经常遇到的问题进行总结,用精练的句子和朗朗上口的“顺口溜”为旅客普及民航安检流程和常见禁限带行李物品,将内容印发在安检宣传卡上。目前,安检宣传卡已放置在T2航站楼值机柜台、问询、安检入口处,方便广大旅客浏览阅读。
目前,襄阳机场安检站已有“便民服务袋”、“超量液体分装瓶”、“优先过检卡”等多个便民服务项目。(襄阳机场 黄雪丹)