持续优化营商环境四个减打通服务群众最后一公里时间来源辛冲街

    近日，家住邾城街的王女士到辛冲街政务服务中心办理独生子女证， 因来时匆忙忘记带户口本，正准备回去重拿的时候，工作人员告知她不带户口本也可以办证。办证现场，工作人员利用大数据，通过电子证照库调取到王女士的相关证照为她办理了独生子女证，整个过程不到5分钟时间。 

这是辛冲街深化“放管服”改革，以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为目标，持续优化营商环境，严格执行“打包办”“提速办”“简便办”“规范办”，着力推进政务服务“便民化、高效化、规范化”运行，切实打通服务群众“最后一公里”的一个缩影。

将关联事项有效整合，提供集成式服务，实行一次告知、一套材料、一窗受理，为企业配备代办专员，主动开展咨询、帮办、预约、免费打印等无偿服务，为老弱病残孕等特殊群众开通“绿色通道”，组织工作人员为行动不便老人提供***办证服务……今年以来，辛冲街政务服务中心围绕服务效能提升，结合辖区实际，前后推出送服务到群众身边、压缩办理时间提升获得感、减证便民提升幸福感等系列活动，让群众在便捷、高效、优质的政务服务中共享改革红利。

    截至目前，辛冲街累计整合关联事项168项，综合时限压减85%，材料免提交压减15%、硬减5 %，98%事项可实现“最多跑一次”办理，为群众提供***办证等服务15人次。在政务服务中心配备便民雨伞10把，老花镜15个，设置老年人优先窗口1个，不满意请找我窗口1个。