来了晋城首个高铁春运

今天是2021年春运第一天，今年春运也是郑太高铁全线贯通后的首个春运。为了做好春运中的各项工作，晋城东站提前谋划，把疫情防控摆在首位，落实各项便民利民措施，全心全意服务旅客平安有序温馨出行。

 今年春运自1月28日开始，至3月8日结束，节前15天，节后25天，共计40天。据晋城东站工作人员分析，受新冠肺炎疫情的影响，在“就地过年”思想的指导下，春运客流预计整体较为平稳。主要呈现以下特点：一是节前客流相对平缓，到达人数增加，以返乡流为主；二是节后客流相对集中，主要是探亲流、学生流、务工流。根据研判，从大年初三开始，客流将处于较高水平，大年初六迎来第一个客流高峰，正月十五过后学生流增多，务工人员开始外出，迎来第二个客流高峰。

针对春运客流集中易带来的疫情风险，晋城东站按照“外防输入、内防扩散”的总体要求，严控测温关、扫码关、检测关。旅客必须出示行程码和健康码，接受体温检测后方可通行。出站口设置核酸检测点，从高中风险地区到达旅客可第一时间进行核酸检测。对于车站职工，实行班前班中2次测温，全员佩戴口罩、手套、护目镜防疫“三件套，严格落实每日2次消杀要求，并积极对接蓝天救援队，达成定期“地毯式”消杀联系。

春运前，晋城东站对站内设备设施进行了全面检修排查，确保售取票机、验证闸机、安检通道、旅服系统、电梯等设备设施高效运转。对售票厅、候车室、行车室等重点消防处所进行检查，集中整治路外环境，消除安全隐患。强化安检查危、实名制验证工作标准，按照　“一车一案”工作要求，制定旅客运输组织方案，强化站台乘降组织和力量，牢牢守住安全底线。针对春运期间容易出现的不良天气、突发事件等情况，车站制定恶劣天气、设备故障、大客流、列车晚点、反恐防爆等各类应急预案，全面检查应急备品，开展应急演练，确保有备无患，全力保障旅客平安春运路。

为更好地迎接首次春运大客流挑战，晋城东站在日常图定31趟车外，将灵活增开周末线、高峰线，满足旅客出行需求。同时不断优化进站候乘组织流线，完善站内外引导标示。通过分区候车、限时候车、引导进站等方式，最大限度容纳和疏导大客流。尤其是电子客票广泛实施，“刷证走天下”大大提升了出行效率。在售票组织方面，“面对面”开放式人工服务拉近距离，升级自动售取票机实现售、退、取全面功能。尤其是春运前夕，国铁集团推出的系列优化退改签和调整预售期政策，如24小时线上退票、8天以内不收退票费、过点“云改签”等，不仅“让利于民”，也让今年的春运之路更便捷有序。

 晋城东站还主动联系附近煤矿企业、晋城大学，推出劳务工、学生团体优先购票政策，保障重点群体的出行需求。为特殊重点旅客开启绿色通道，帮扶进出站、上下车，依托站车服务联动网络，实行线上预约和线下服务的全流程闭环管理。分区完善商务座、军人、重点旅客候车区、母婴室，实现“四区一室”全功能重点服务。同时，车站组织铁路青年在站内广泛开展“情满回家路”暖冬行动，为旅客提供咨询、药品、轮椅、担架、雨伞等物品和志愿活动，让旅途多一份温馨和美好。（撰稿：赵明德　通讯员徐霞）

责任编辑：                                                  张娅萌